比尔·盖茨日前第9次访华；突然多起来的微软的广告；频繁的各种公关和赞助活动；对政府、媒体的亲和态度……微软(中国)在悄悄变化。诚如微软首席执行官斯蒂夫.鲍尔默在近期所言：“中国市场太重要了，大到能主宰全球计算机行业标准，包括Windows在全球的命运。”微软不再试图改变中国，而是中国正在改变微软。
比尔·盖茨又来中国了！
当微软(中国)公司向业界宣告这位世界巨头将于6月30日至7月1日再次访华时，西方主流媒体纷纷撰文指出，微软不会再试图去改变中国，而是中国正在改变微软。
诚如微软首席执行官斯蒂夫·鲍尔默在近几次公众场合中所言：“中国市场太重要了，大到能主宰全球计算机行业标准，包括Windows在全球的命运”。
微软头顶上的天日开始生变——微软的对华政策和形象开始了一场不露声色却又具连续性地转变，而这一切都显现出十足的中国特色。
微软在中国悄悄地变。
一.微软哪里在变
中国人判定一个人行为方式的转变，首先是看其认知态度是否发生转变。所以，微软如果要让中国转变对自己的看法，就必须在有实际行动之前端正自己的态度。
态度大转弯
“微软(中国)是微软的，还是中国的”，搞清楚了这个问题，微软今后的中国之路就好走得多——这才是最具中国特色的生存法则。
如果微软(中国)是美国的，那么，微软只需要在中国市场获取更多的市场份额和收益就可以了？
这种认识在微软内部已遭一致否定，因为那是一种短视的套利投机行为。中国市场太大了，任何投机取巧的结果只会丢了西瓜捡芝麻。微软要继续巩固全球软件老大的地位，断然不会无视中国市场的重要性而只捡芝麻。
如果微软(中国)是中国的，微软的既往政策该如何变？
陈永正的到来，是微软求变的一个微妙信号。陈永正最长于政府公关。他总结老东家摩托罗拉公司因何在中国大放异彩的原因时说：“摩托罗拉是穿着‘唐装’在跳舞”。
要像摩托罗拉，微软必须首先认错。所以，陈永正上任之初即总结了微软过去的对华战略的失策表现为三方面：第一，公关不到位，这主要是由于微软进入中国后很长时间内都是销售代表处，1998年成立微软中国研究院(微软亚洲软件研究院的前身)之后才开始重视这个问题，虽然投入资源很多，但是整合不够；第二，与中国企业合作不够，没有让人感受到微软与中国本土企业、本土软件业在共同成长；第三，服务做得不够，用户没有真正体会到购买正版软件所得到的服务。
陈永正说：“比尔·盖茨希望将中国市场纳入微软的全球发展计划体系，这需要一套符合中国实际的战略方案。”当然，微软最重要的改变是认识到只有实现同中国软件业的共同发展，实现双赢，才是在中国发展的惟一出路。
微软告诉《IT时代周刊》，微软的使命就是与中国的信息产业共同成长，与政府和产业界保持沟通和合作，这就决定了微软会通过各个方面的努力来实现这一目标。
微软现在明白，政府殷切希望培养起本土的软件产业，用包括政府采购在内的多种手段来有效扶持国内软件业的成长，使国产软件业能够在2010年(政府采购开放的最后期限)之前成熟起来，并能够在其他行业形成影响。
所以，陈永正把微软的意图用最能够让中国人满意的语言表达了出来。他说：“没有中国软件产业的发展，微软在中国的发展也不能成功，微软在中国的每一步进展，都与中国软件产业的成长休戚相关。”
中国和微软的直通车
陈永正来华工作的第一步是彻底理顺大中华区和中国区的复杂关系。
中国反感微软的轻视，更不满于微软(中国)公司仅是微软大中华区成员单位中的普通成员，中国区的CEO只是地区市场的一个主管。
大中华区和中国区对中国业务的双重领导造成的弊端是，既让大中华区总裁与中国区总裁的职能难以区分，也让微软(中国)公司的运作陷入混乱。这种混乱在2002年底的北京政府采购软件的事件中表现得尤为突出，时任大中华区总裁黄存义的过度干涉导致微软(中国)公司在投标过程中价格政策僵硬迂腐，而最终败北。但最后吞下苦果的却是中国公司总经理高群耀，他不得不饮恨离开微软。
高群耀的离开彻底引爆了“到底应该由谁来领导中国业务”的争论。而在此问题得到彻底解决之前，中国区总裁走马灯似地变换，即便连激情十足的唐骏也不例外。
在最终选择离开工作了10余年的微软后，唐骏坦陈，微软(中国)区组织架构的不合理造成了微软(中国)总裁的频繁变动，中国区的意见要通过大中华区-亚洲区-主管副总裁，最后才能达到微软最高层。
陈永正有魄力。集大中华区CEO和中国区CEO于一身的他，把大中华区和中国区内所有的微软组织架构合在一起，一劳永逸地解决了中国业务的管理和频繁的人事变动问题。
陈永正身为微软全球副总裁，中国区业务的情况可以通过他直达微软总部，拉近了中国与微软总部的距离。据悉，在微软全球组织架构中，微软大中华区的地位已被极大提升：跳出亚太区的控制并与之平级，成为继日本之后第二个被单独拿出来由微软总部管理的亚洲市场。
此外，微软总部还于2003年10月成立了有“中国-微软的直通车”称谓的“中国咨询委员会”，以专门负责制定中国的发展战略。该委员会由微软全球高级副总裁兼CTO克瑞格·蒙迪和另一位高级副总裁凯文·约翰逊负责。该委员会大约每个季度开一次会，以帮助微软对华战略政策的落实，把中国策略的执行或者遇到的问题向美国总部直接反馈。
陈永正在行动
微软给陈永正面子十足，接下来就该看陈永正的表演。
2003年8月11日，陈永正执政微软(中国)，进一步强化了前任多项政策，努力体现亲和的形象。在每一次微软和国内企业合作的新闻发布会上，微软总会请来相关部委的高级官员，而陈永正也总是谦虚地向信产部领导汇报微软(中国)目前的工作，反复强调微软要帮助国内软件企业发展，实现和中国软件产业共同发展。
其实，早在陈永正登台之前，唐骏就已在采取实际行动了。2002年4月，微软老员工唐骏出任微软中国区总裁，他把首要任务定位在了“加强与政府的友好关系，改变微软(中国)‘霸道、垄断’的市场形象”。
在2002年和2003年，唐骏一手促成了微软高层3次访华。2003年2月28日，盖茨访华，会晤了中国当时的最高领导人，和中国政府签署了“政府源代码备案计划”协议。这使得中国成为全球第一批签署这个协议的国家。根据协议，中国政府及其指定的备案单位以可控的方式查看微软 Windows源代码以及相关技术信息。这一度被中国舆论认为是微软首次向中国靠拢。
在唐骏的主导下，中国与微软的合作蓬蓬勃勃地开展了起来。先后拟定的协作方案包括“长城计划”、“军乐团计划”，以及最为中国在意的，涉及金额超过62亿元人民币的《加强软件产业合作的谅解备忘录》。
2004年4月7日，陈永正正式对外披露，62亿元的合作承诺至今已经执行完成了50多亿人民币。他介绍说：“微软原定计划在3年内完成价值达50亿人民币的硬件出口，这一目标在2003年就已经提前完成。”
确实，微软在硬件制造向中国的转移过程中体现了较大诚意。包括全球销售的XBOX游戏机、鼠标、键盘、游戏手柄等硬件产品的生产已转移到中国，这些项目的外包额在2003年就已经达到7亿美元，而原来承诺到2005年内外包6亿美元的硬件产品给中国企业，微软超额完成了原先的承诺。
在接下来的时间里，微软仍将继续实现剩余12亿元的承诺，而业务将集中在软件外包、投资和合作、教育和培训、政府安全计划等领域。
4月6日，国家发改委与微软再度启动了“高级软件架构师培训”和“高级项目经理培训”计划，涵盖了国家级软件产业基地，和沈阳、武汉、合肥、福州等区，预计培训人数将超过2600人。
而最近，一个有趣的动向也引起业界人士好感。
依据惯性思维，微软的产品在中国是不需要广告宣传的。现在，这种思维也略显陈旧。因为，发生在微软身上的最新而直观的变化，正是微软在华广告策略的转变——微软开始在国内投放广告。有人据此认为，微软(中国)开始讨好中国媒体了。
而现在的微软(中国)，不仅变得亲和起来，更具有了在中国承受挫折的勇气。
对此，微软向《IT时代周刊》表示，微软希望通过更加人性化的表现形式体现公司形象和使命，那就是通过软件为人们提供工具，让人们能够在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通，从而在 IT 技术的帮助下充分发挥潜力。
业内人士普遍认为，微软变了，开始变得更加务实。
西方主流媒体也纷纷撰文指出，微软正在被“中国化”，微软(中国)正在向前总经理吴仕宏希望的那样向“中国微软”迈进。
而这，不过才刚刚开始。
盗版不再是麻烦
若说上面的转变是针对中国产业界而言的话，那么，微软也没有忘记施惠于中国的消费者。
或许微软最怕也最逃避不了的问题就是盗版，这是个要长期面对的问题。虽然微软推出了“明智之选”计划争取更多的正版用户，但圈内的人都知道，不打盗版，微软(中国)的销售成绩单好不到哪去。
微软不能无视中国政府打击盗版的现实。中国保护知识产权是不容置疑的，但是中国知识产权保护的力度和经济发展水平的协调，知识产权保护意识的逐渐发展等等都需要一个过程。实际上，知识产权的问题是微软和国内软件企业同样面临的问题。
以前，因为软件盗版问题，不论是企业级消费者，还是个人用户，大都站在微软的对立面。现在，微软正尝试慢慢去理解、感化他们，而不再是粗暴地打击盗版。
微软新的中国市场战略走上层路线，着重培养鼓励大型企业和政府客户购买正版软件。具体措施包括参与发展基于微软产品系统的中国软件业，输出更多的软件核心技术，提供更及时的客户服务，以及放松对盗版软件购买使用者的打击(不包括盗版制造者)。
微软依旧继续强调知识产权保护，但在实际行动中，他们更多地是从“打击盗版”的堵截转向疏导。微软为正版用户提供更多有价值的计划，以更多地吸引正版客户。微软计划推出微软会员俱乐部，向个人用户提供更多的安全保障和服务。从今年7月起，凡购买微软服务器的客户将可以享受全面整合性的服务。据统计，半年来，微软已经为国内5万名用户提供了免费的软件安全和管理培训，发放了10万张安全光盘。
对于在打击盗版问题上出现的新动向，微软向本刊作出这样的解释：在中国的知识产权保护工作一向都是以宣传教育为主，增强公众对于与软件版权相关的法律法规的认知，鼓励用户对正版软件的合法使用。作为中国软件产业的一分子，微软已经目睹了中国软件产业的迅速发展。微软也将一如既往地配合协助政府有关部门, 为软件产业的发展创造一个良好的社会环境。
二.微软必须直面的问题
6月30日至7月1日的访华，是比尔·盖茨第9次来到中国。
数字足以显示微软公司和盖茨本人对中国的重视。有了微软(中国)新近出现的可喜转变，此番行程更有意义，因为他面临的中国市场前景更加广阔，而中国市场的一些因素依然不确定，存在一系列需要解决的问题……
《反垄断法》不回避微软
经过近一年对在华跨国公司的市场限制竞争行为的广泛调查，国家工商总局于5月初完成了《在华跨国公司限制竞争行为表现及对策》报告。
该报告的事实依据是出自北京大学经济法研究所所长盛杰民教授撰写的《警惕跨国公司在华限制性竞争行为》。据悉，在盛教授的报告出来后，微软曾通过各种渠道联系盛本人，委托他研究《反垄断法》出台后将如何规范自己的市场竞争行为。盛杰民则表示，“在中国形成垄断的跨国公司应当认真学习中国法律，检讨自己的行为，从事正当竞争。
可见，《反垄断法》虽未出台，影响却已十足。
微软为何对盛教授的报告保持高度警觉？那是因为它明确指出了微软的Windows桌面操作系统在中国市场的占有率高达95%。而真正值得业界和微软注意的是该报告的实质意义，它首次以“正规报告+市场数据”的形式把微软在华垄断的事实摆上了台面。
依照中国酝酿中的《反垄断法》(草案)的规定，微软早已越过“市场份额超过50%即是垄断”的划分标准。另据悉，商务部、国家工商总局和国资委将在此报告和《反垄断法》(草案)的基础上共同制定正式的《反垄断法》。
微软并不担心中国政府会采取类似其它国家实施的反垄断措施，但这并不意味着微软就可以高枕无忧。事实上，以《在华跨国公司限制竞争行为表现及对策》的出台为契机，中国加快了制定《反垄断法》的步伐。
《政府采购法》不会拒绝微软
然而，自2002年年底北京市对办公系统软件实施统一政府采购开始，中国对微软产品采取了实质性措施。在该次政府采购中，微软全线溃败输给国内软件供应商，这既向以往高傲自负的微软敲了警钟，也让中国政府看到了和微软摊牌的新策略。
另有消息称，由财政部、科技部、商务部和信产部等部委共同参与制定的“管理办法”在6月内会签，然后最快于7月出台。该法规将以目录的形式强制政府部门优先购买国产软件。此前于2003年1月开始实施的中国《政府采购法》也明确规定，在政府采购中，“除特殊情形外应当采购本国货物、工程和服务。”从目前情况看，微软显然不属于“特殊情形”。依据没有涉及政府采购的WTO协定，中国可以用政府采购的手段来有效扶持国内软件业。
业界有观点认为，如果此前中国政府的反垄断呼声不让微软特别放在心上的话，那么“管理办法”的出台则让微软揪心。
IBM(中国)软件开发实验室工程师王洪月对本刊记者分析认为，从原因及背景分析看，该法规的政策性意味比较强，政策的实施力度必然较强，势必严重影响微软对政府部门的销售业绩，尤其是办公软件及操作系统——这两类产品都存在可替代的国产软件，前者包括金山公司的wps office和永中公司的永中Office，后者则是中科红旗的Linux操作系统。
始于2003年下半年的“管理办法”即将出台的传闻，到目前为止依旧没能实现。对此，有业内人士认为，它难产的原因在于相关方面意见不一，特别是对“国产软件”的认定“很伤脑筋”，特别是如何界定跨国科技企业在中国设立的软件研发机构和合资、独资公司，建立独立的产品开发生产基地等就成为一大难题。另外，来自外部的压力也让“管理办法”的决策部门左右为难。据悉，在2003年中，美国就有各种利益团体不断向中方游说、施压，希望该办法出台后最大限度保护其商业利益。
有资深业内人士认为，政府软件采购细则之所以一拖再拖，与国内软件市场的尴尬也有关系。一方面像微软、IBM、Oralce等国际巨头的产品已经大面积地占领了市场，几乎成了市场事实标准。而另一方面一些国内软件产品可用性不容乐观，很难替代国外公司的产品。
中国主导东亚Linux同盟
作为优秀的开放源码操作系统之一，Linux以其开放性和技术先进性早已受到各国政府和世界企业的认可，成为全球增长最快的操作系统。而在中国软件市场上Linux更是崭露头角，成为软件产业里一个新的发展方向。从最初的桌面领域，迅速扩展到服务器领域、嵌入式系统、互联网领域，以及信息安全领域等各个方面，不仅得到了很多国际知名IT厂商主流产品的支持，更在中国信息化建设中尤其是电子政务中，成为不可或缺的采购对象。
在推动Linux发展的国家中，中国政府是不遗余力的一个。加之中国市场的巨大潜力，中国最让盖茨放心不下。
信息产业部和科技部一直强调发展自有知识产权的操作系统，借助Linux开源技术的契机带动中国软件产业发展，在世界信息产业的价值链中取得自己的地位。
曾任信产部电子信息产品管理司副司长的陈冲指出，现在中国的电子政务明确提出要以Linux为核心平台，无论是基础的信息平台结构还是网络电脑(NC)系统。这样，超过300亿元的中国电子政务采购市场就摆在了Linux的面前。
而中、日、韩三国Linux同盟的存在，让Linux与Windows之间的战火在中国熊熊燃烧。这种发展态势更让微软感到害怕。
2004年4月3日，由中国信产部、日本经产省、总务省和韩国情报通信部联合主办的首届中日韩三国IT局长开放源代码软件(OSS)会议重点讨论了三国如何加强在以Linux操作系统为代表的开放源代码软件领域的合作，三方代表同时签署了《开放源代码软件合作备忘录》。会上，Linux中国的知名厂商——中科红旗还宣布，将和日本企业在年内联合开发出基于Linux技术的Asianux操作系统。这将是中、日、韩OSS合作的第一个实际产品。
此外，微软的竞争对手也在努力促成中国在Linux技术上的进步。
IBM于2003年在国内成立了中国-IBM Linux解决方案合作中心，并通过全线产品及服务全面支持Linux和解决方案，推动Linux的发展。2003年惠普与Red Hat签署协议，成为Red Hat认证的全线企业级Linux解决方案的全球服务供应商。在国内，惠普还与中科红旗将在Linux的应用和推广方面建立战略联盟。同时惠普—英特尔(上海)解决方案中心专门启动了一个Linux项目，将全球一流的技术专家的资源与经验源源不断地带入亚太与中国市场。
尽管Linux发展面临没有成熟的商业模式，在中国还没有完整产品技术链条制约服务增值等问题，但Linux越来越受到中国政府的重视并且逐渐走向成熟。微软开始担心了。
价格问题-微软的软肋
价格问题一直是微软最受全球(特别是发展中国家)指责的核心。而微软近期在泰国、马来西亚等发展中国家变相降价，推出针对泰国和马来西亚的“简化版”系统。那么微软在中国市场是否实施类似降价行动备受关注。
然而微软在中国市场取得的业绩仅占全球极小份额的事实，决定了中国对微软产品全球价格统一政策没有发言权。因为微软全球同一产品价格在中国能否降下来影响到微软的全球策略，毕竟微软的大部分收入是在欧美市场。同时如唐骏所言，如果微软软件产品在中国价格和在美国的价格相差很大，那么由于中文版本生成英文版本很容易，差价造成的暴利会导致软件返销美国。此外，不同国家反竞争法的约束使得大幅降价成为不可能。有业内人士也赞同这个观点，他同时认为，在中国价格争议比较大的产品是Windows和office，而操作系统和办公软件恰好是微软利润的主要来源，为了维持利润率微软的降价也是不太现实的。
但是中国的经济发展水平使大多数人不能接受微软的产品价格，这是一个不能逃避的现实。当然对软件价格我们不否认陈永正所言微软提供给企业的产品价格已经是比较低的，但是很多企业人士并不赞同认为企业能付得起的说法，他们承认使用微软产品给企业带来巨大的价值提升，但是微软产品价格高昂他们的确用不起，当然他们也得不到政府能够拿到的低价格。而且有时政府也因价格放弃微软产品，2001年底微软失利北京政府采购就是一例。
三.双赢的路，才是惟一越来越宽的路
中国政府对微软的认识在逐渐成熟，微软也在成熟，因为大家认识到必须走双赢的路。政府已经充分认识到应该和掌握新先进技术的跨国公司合作，不管是推广Windows的微软还是提倡Linux的IBM或者惠普，从而推动信息产业的发展。所以才会在同一天，上午，信产部和微软合作搞.NET平台；下午，信产部和惠普合作搞Linux实验室平台。鱼和熊掌两不误。
微软一直被告诫不可能只顾自己赚钱，要和中国软件产业共同发展。所以比尔·盖茨这次来，第一个话题就是谈谈怎么促进中国软件产业的发展。但是大家都明白，微软主要还是在中国做销售的，陈永正戏言做不好一样要被炒鱿鱼的。微软逐渐把自己融入本地软件行业，尽量配合政府的软件发展战略，对此政府是欢迎的。一位资深传媒人士告诉本刊记者：“微软想融入中国求得更大发展，我们应该鼓励，诱导他更多地为本土创造更多价值。一味的指责是意气用事，于国于民都不利。现实明摆着，我们的软件行业并没有在反对微软的喧闹中成长起来，现在更多的是需要反思自己。”
虽然微软要融入中国本土还有很多路要摸索，价格、知识产权、国内软件发展水平如何对待都是微软中国本土化需要解决的问题，但是微软通过促进中国软件产业发展， 配合政府实现经济发展战略，微软在中国的路就会越走越宽！
因为双赢之路是宽的，也只有双赢之路是宽的！
或许微软全球销售副总裁凯文·约翰逊的这句话一语中的：在中国，微软的道路要放眼长远。
所以，微软才不会对为在中国付出这么多、从中国得到的回报还不及其全球销售的1%的事实而耿耿于怀。
形势在变，微软的观念也必须改变。这正如微软告诉《IT时代周刊》的，在当今的经济发展氛围中，全球的发展看亚洲，亚洲的发展看中国。没有人能够忽视中国在当今和未来全球经济发展中所起的作用。微软希望通过自己的努力把先进的技术带给中国，希望通过努力推动整个产业的发展，微软的发展是以产业的发展为基础的。微软会继续加大对中国的投入，通过支持合作伙伴、服务用户、与产业分享技术经验等努力帮助用户和合作伙伴充分实现潜力，从而实现共赢。
就在本文行将截稿时，《IT时代周刊》从四川获悉，微软与中国彩电大王长虹签署战略合作协议。依据协议，长虹将引入微软的世界领先的IT技术和软件产品，巩固和开拓在中国多媒体终端领域的市场主导地位，提升技术开发能力，使企业的全球竞争能力迈上新的台阶。而微软则通过与长虹的全面合作，进一步强化微软与中国产业共同发展的承诺，通过新的商业机会帮助像长虹这样的国内企业实现更大的商业潜能。
同时，四川省人民政府与微软公司还共同宣称，成立四川-微软工作委员会，其具体工作是牵线搭桥，把微软先进的技术带给四川，帮助四川企业拓展新的业务领域，突出强强结合的共赢策略。
看来，如果微软能够长此以往地认真履行对中国的承诺，那么，微软在中国产业界将越来越有亲和力，而微软的前景无疑也将更加光明。