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测试你的倾听能力

[日期：2005-04-19]

来源：网络作者：未知

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测试你的倾听能力
下面这个测试是根据实践活动回答：A：一贯；B：多数情况下有；C：偶尔；D：几乎从来没有有。

问题：	A	B	C	D
1. 力求听对方讲话的实质而不是它的字面意义
2. 以全身的姿势表达你在入神地听对方的说话
3. 别人讲话时不急于插话，不打断对方的话
4. 不会一边听对方说话一边考虑自己的事
5. 做到听批评意见时不激动，耐心地听人家把话说完
6. 即使对别人的话不感兴趣，也耐心地听人家把话说完
7. 我不因为对说话者有偏见而拒绝听他说话
8. 即使对方地位低，也要对他持称赞态度，认真地听他讲话
9. 因某事而情绪激动或心情不好时，避免把自己的情绪发泄在他人身上
10.听不懂对方所说的意思时，利用有反射地听的方法来核实他的意思
11.利用套用法证明你正确地理解对方的思想
12.利用无反射地听的方法鼓励对方表达出他自己的思想
13.利用归纳法重述对方的思想，以免曲解或漏掉对方所传达的信息
14.避免只听你想听的部分，注意对方的全部思想
15.以适当的姿势鼓励对方把心里话都说出来
16.以对方保持适度的目光接触
17.既听对方的口头信息，也注意对方所表达的情感
18.与人交谈时选用最合适的位置，使对方感到舒适
19.能观察出对方的言语和心理是否一致
20.注意对方的非口头语所表达的意思

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